Privacidade e LGPD

Sua loja em conformidade sem depender de você.

Pronta para LGPD

A foto some.
O lead fica.

A foto do cliente sai dos nossos servidores assim que a imagem é gerada. O que fica é o lead, com consentimento registrado e do jeito que a lei pede.

  • Nada é enviado sem aceite LGPD art. 7º, I

    O cliente lê o que será feito com a foto e aceita o termo antes de qualquer foto sair do aparelho. Consentimento explícito, informado e registrado.

  • A foto não fica com a gente LGPD art. 15 e 16

    Gerou a imagem, saiu do nosso servidor: sem backup, sem acervo. A cópia que agiliza a próxima prova fica no aparelho do próprio cliente.

  • Nenhuma foto treina modelo LGPD art. 6º, III

    Uso único e exclusivo para gerar aquela imagem. Nem o nosso modelo, nem o de terceiros, nem “para melhorar o serviço”.

prova.ai

Antes de enviar sua foto

  • Usada só para gerar a sua imagem
  • Não fica guardada nos servidores
  • Nunca usada para treinar IA
  • A cópia para provar de novo fica só no seu aparelho
Li e aceito o termo de uso da imagem
Aceitar e enviar foto

O caminho da foto

Uma viagem só, de ida e volta.

Do toque em “Provar em mim” até a imagem pronta, a foto passa por três lugares. Em nenhum deles ela fica guardada nos nossos servidores ou com a loja.

  1. No aparelho dele

    Nada sai daqui sem o aceite.

    1. 01

      Ele aceita o termo

      Lê o que será feito com a foto e marca o aceite antes de enviar.

    2. 02

      A foto viaja criptografada

      Sai do aparelho por conexão criptografada, direto para a geração.

  2. No nosso servidor

    Só durante a geração.

    1. 03

      A IA gera a imagem

      A peça é composta sobre o corpo dele. É o único uso da foto, e ela não treina modelo nenhum.

    2. 04

      A foto é eliminada

      Concluída a geração, ela sai dos nossos servidores. Sem backup e sem acervo.

  3. De volta ao aparelho

    O resultado é dele, e só dele.

    1. 05

      O resultado fica com ele

      A imagem não fica em servidor nenhum, nem nosso nem da loja. A cópia da foto para a próxima prova também fica só ali, e ele apaga quando quiser.

Loja e cliente

O que a loja vê, e o que fica só com o cliente.

O provador existe para a loja vender, então ela recebe o que precisa para isso. A foto e a imagem gerada não estão nessa lista.

No painel da loja

A loja recebe

  • O nome e o WhatsApp que o cliente mesmo informou

  • A peça que ele provou e a data da prova

  • Os cupons que ele recebeu

  • As mensagens mandadas em nome da loja

  • Se a compra veio do provador: o pedido, o valor e a data

Fora do alcance de todos

Ninguém recebe

  • A foto que o cliente enviou

  • A imagem gerada, que fica só no aparelho dele

  • Reconhecimento facial, biometria, idade, gênero ou qualquer outra inferência sobre ele

A loja é a controladora

É ela quem decide oferecer o provador e quem fala com o cliente. As mensagens e ofertas são dela, e o descadastramento também.

A prova.ai é a operadora

Tratamos os dados por conta e ordem da loja, e não usamos nada para finalidade própria.

Direitos do titular

Quando o cliente pede, a gente responde.

A LGPD garante oito direitos a quem prova. O pedido chega pelo nosso canal e é respondido em até 15 dias. O que estiver com a loja, a gente encaminha a ela e acompanha até a resposta chegar.

LGPD, art. 18

  • Confirmar se tratamos dados dele
  • Acessar esses dados
  • Corrigir o que estiver errado
  • Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação
  • Pedir a portabilidade
  • Saber com quem compartilhamos
  • Saber que pode não consentir
  • Revogar o consentimento

E, se quiser, reclamar direto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.

Dúvidas sobre privacidade

A foto do cliente fica guardada em algum lugar?

Nos nossos servidores, não: a foto é eliminada assim que a imagem é gerada, sem backup e sem acervo. Fica uma cópia só no aparelho do próprio cliente, para a próxima prova não pedir a foto de novo, e ele apaga quando quiser.

A loja consegue ver a foto ou a imagem gerada?

Não. A imagem vai para o aparelho do cliente e não fica em servidor nenhum, nem nosso nem da loja. A loja recebe o contato que ele informou, a peça que ele provou, a data e os cupons.

Alguma foto é usada para treinar inteligência artificial?

Não, em nenhuma hipótese: nem o nosso modelo, nem o de terceiros. A foto serve para uma coisa só, gerar aquela imagem.

Preciso configurar alguma coisa para a minha loja ficar em conformidade?

Não. O termo, o aceite antes do envio e o registro do consentimento já vêm no provador. O que fica com a loja são as mensagens e ofertas que ela manda, que são responsabilidade dela.

Quem é o controlador dos dados, a loja ou a prova.ai?

A loja é a controladora: é ela quem decide oferecer o provador. A prova.ai é a operadora, trata os dados por conta e ordem da loja e não usa nada para finalidade própria.

O provador usa reconhecimento facial?

Não. Não aplicamos reconhecimento facial, identificação biométrica, estimativa de idade ou gênero, nem qualquer outra inferência sobre quem prova.

O cliente pode pedir para apagar os dados dele?

Pode, a qualquer momento e sem custo. O pedido é respondido em até 15 dias. Como nem a foto nem a imagem ficam guardadas, ele recai sobre o contato que ficou com a loja: encaminhamos a ela e acompanhamos até a resposta chegar.

Posso usar a imagem gerada na divulgação da minha loja?

Não. A imagem fica no aparelho do cliente, e o termo que ele aceita não autoriza uso em publicidade, redes sociais ou materiais da loja. Se ele quiser mostrar a prova para alguém, quem decide é ele.

E se o cliente enviar foto de outra pessoa ou de uma criança?

Ao enviar, ele declara que a foto é dele, que tem 18 anos ou mais (ou está com o responsável) e que tem autorização de quem mais aparecer nela. Foto de terceiro sem autorização e foto de criança ou adolescente são vedadas pelo termo.

Pare de perder venda
para a dúvida.

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  • Sem cartão de crédito
  • Sem fidelidade
  • Integração inclusa
Mascote da prova.ai saindo da loja com sacolas de compras
Prova gerada
Lead no CRM